2023年08月17日
第02版:社会

用心服务居民 用爱守护家园

——走近大柳树社区“夫妻档”志愿者宫兖洲、郭惠芬

□本报记者 常润达

在北下关街道大柳树社区9号院,有一对非常朴素的“夫妻档”志愿者,他俩用心服务居民,用爱守护家园。他们是伴侣,也是战友,他们默默付出,任劳任怨,一直和社区一起守护着大柳树路9号院居民的平安和健康。他们就是被大家伙儿亲切称为“夫妻档”志愿者的宫兖洲和郭惠芬。

在大柳树路9号院,居民们总能看见71岁的宫兖洲与70岁的郭惠芬在院里,满面笑容值守在工作岗位上。居民告诉记者,夫妻俩从事居民工作已有10多个年头。这些年来,这对志愿者无怨无悔、满腔热情地工作在院子里,从来不计时间,不计报酬,在繁琐的居民工作中贡献着自己的热情。

院内值守 居民平安的守护者

宫兖洲和郭惠芬都是社区“一起守护”项目的志愿者,无论平时,还是法定节假日,他俩总是积极参与院内巡逻值班,毫无怨言地做好院内安全值守工作。夫妻俩从来没有向社区请过一天假,轮换着在院内值守,每天晚上10点确认锁好门后才回家休息。

作为老住户,他们对院里谁家房子出租,谁家老人需要照顾,谁家近期出差,谁家近期返京等情况了如指掌;每天都早早地来到院子,对楼道、垃圾桶等公共区域进行清洁。他们总说:“有我们在这里,你们尽管放心,守护自己院子的安全,这都是我们应该做的。”3月8日妇女节,刚好是郭惠芬70岁生日,但是她一如往常早早地来到点位值守,大家都说让她回去休息一天,她说:“没事儿,就在这值守吧,在家里总觉得不太踏实。”

环境治理 垃圾分类的践行者

随着新版《北京市生活垃圾管理条例》实施,社区推出“三个认领”垃圾分类志愿服务以来,夫妻俩积极报名参加大柳树路9号院垃圾分类桶前值守工作。由于之前大多数人都没有垃圾分类的习惯,因此很多人对如何进行垃圾分类并不十分清楚。夫妻俩从自身做起,践行垃圾分类,一方面主动向居民宣传垃圾分类的重要性,讲解相关知识,提高居民积极参与的热情;一方面组织本院居民报名参与垃圾分类值守工作,“现如今,在他们的影响下,院里的居民都养成垃圾分类的好习惯。每天早晚值守时段,都能看到他们一遍遍引导居民进行正确投放的身影。自垃圾分类新规实施以来,大柳树9号院的其他垃圾产出量日益减少,厨余分出率大幅提高,很大程度都得益于这夫妻俩的宣传和引导。”社区居委会负责人告诉记者。

郭惠芬在2020年被海淀区评为“垃圾分类最美志愿者”,作为北下关街道唯一获此殊荣的志愿者,这个光荣称号实至名归。

关爱帮扶 社区居民的贴心人

夫妻俩一心一意为居民服务,积极创建和谐的邻里关系,虽然两人年龄也过了70岁,但夫妻二人还积极参与到社区“四个一”暖心志愿服务中,并各自都有一位结对帮扶老人。除了自己结对的老人,他们对于小区的其他空巢老人和行动不便的老人也都非常关注。用他俩的话说,“这些需要帮助的老邻居们和自己年龄差不多,才更知道他们需要什么。自己身体好,能出力帮助别人还是很开心的。”

记者了解到,社区里的空巢老人邢阿姨和张叔叔身体一直不好,子女没有在身边,宫兖洲和郭惠芬就常常到他们家中,帮助解心结,嘘寒问暖,唠唠家常,帮助他们解决日常生活遇到的困难。在邢阿姨住院期间,夫妻俩打车去医院看望邢阿姨,并帮着照顾一人在家的张叔叔订餐、熬粥。邢阿姨有一天晚上发高烧,夫妻俩得知情况后,赶紧帮忙叫救护车,搀扶下楼送医。

社区另一位老人,王叔叔一个人独居,夫妻俩平时只要有时间,就来到老人家中,问问老人有什么需要帮助。家里做什么好吃的,也会想着给老人送一些过去。有一段时间王叔叔住养老院,干脆就把家里钥匙交给夫妻俩,由他俩帮忙看家,并定期去老人家里帮忙开窗通风。

像这样的事对他俩来说,已记不清有多少次了,院里只要居民有需求,他们总能第一时间赶到,并倾力相助。

记者几次走访到9号院,都会看见在打扫得干干净净的院子里,老人舒舒服服地晒着太阳,开开心心地聊着天拉家常,总听见他们说,“我们生活在9号院真的太幸福了,我们和郭姐宫大哥虽只是邻居,却更似亲人。”

无私奉献 社区工作的好帮手

夫妻俩还十分热心社区工作,有一年供暖初期,有些住户反映暖气不热,社区组织热力集团召开协调会后,热力师傅经过对暖气沟进行检修,发现管道里憋着气,需要对顶层住户排气阀再次作放气处理。前期夫妻俩已多次协助顶层住户放气,由于供暖系统当时还不太稳定,只能多次打开顶层排气阀放气。顶层住户有好几户都只有晚上在家,夫妻俩经常顾不上吃饭就陪着热力维修师傅一次又一次爬楼协助做好放气工作。每每看着夫妻俩跟着热力师傅、社区工作人员一起做居民工作,一起跑上跑下,一起忙前忙后,居民们对他俩更是肃然起敬。

做一件好事并不难,难的是做一辈子好事。宫兖洲和郭惠芬这对“志愿者搭档”对居民群众的热情、认真的工作态度受到了9号院全体住户的交口称赞,也感染了更多的居民参与到志愿服务中来,让志愿之花不断绽放。

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