本报讯（记者 索悦）近日，花园路街道小关西后街北侧一处配电箱突发故障，导致牡丹园西里社区丙28号院小区1-4号楼297户居民家中停电。面对这一突发情况，牡丹园西里社区立即启动应急预案，吹响“集结号”，迅速响应、加速抢修、全速保障，迅速恢复供电，赢得了大家的高度赞誉。

接到居民反映家中停电后，牡丹园西里社区迅速核实上报情况，花园路街道相关负责人第一时间赶赴现场了解情况。花园路街道办事处副主任张红权告诉记者：“我们迅速核实了上报的情况，并与双榆树供电所紧密沟通，共同商讨解决方案。同时，我们通过多种渠道及时通知了居民，并安排了专人安抚居民情绪。”

在抢修过程中，还遇到停车管理公司的进出口抬杆系统故障，导致车辆无法通行。面对这一突发情况，社区迅速协调就近道路作为备用通道，并进行紧急疏导。同时，街道综合应急服务队也迅速介入，确保道路畅通无阻。

多方联动下，牡丹园西里社区立即启动应急预案，提前做好分组分工准备工作。经过初步排查，确定事故原因为大风导致高压电线保险烧毁。在花园路街道、双榆树供电所、社区、物业的共同努力下，仅用一个小时，就成功恢复了297户居民家中的供电。

居民陈女士说：“真的没想到会这么快就来电了，社区和供电部门的效率真是太高了！一开始停电的时候，我确实有点担心，毕竟现在家里电器那么多，没电真的很不方便。但是很快，社区就通过微信群通知了我们情况，还告诉我们正在紧急抢修。这种负责任的态度真的让人很安心。”另一位居民赵先生也表示赞同：“这次停电虽然突然，但社区和供电所的响应也非常迅速，让我们感到很安心。他们不仅在第一时间恢复了供电，还解决了停车的问题，给他们点赞！”在采访中，不少居民都提到了社区和供电所的紧密合作以及高效响应。他们表示，这种“闻诉而动、未诉先办”的工作态度让他们感到非常满意和放心。

此次电力故障的成功处置，不仅体现了花园路街道和牡丹园西里社区的高效应急能力，也彰显了他们对居民生活的高度负责态度。张红权表示：“我们始终坚持‘闻诉而动、未诉先办’的原则，快速响应、快速办理、快速反馈。未来，我们也将持续以为民服务的决心，不断提升为民服务能力，为居民提供更加贴心、高效的服务。”