□本报记者 王艳洁

每逢假期，越来越多的市民选择旅游出行，对于北京嘀嘀无限科技发展有限公司安全中台部团队的成员来说，做好相关的交通与生产安全风险评估，确保假期突发事件的流转与响应，为司乘的出行提供安全保障，成为了他们重要的工作内容之一。

为助力实现从“事故驱动”到“文化驱动”的转变与进步，实现滴滴全平台、全业务安全工作及目标的持续突破，为司乘的安全出行每一程保驾护航，安全中台部团队承担着滴滴特色安全文化全面落地的重要任务。

据悉，北京嘀嘀无限科技发展有限公司安全中台部继2022年团支部荣获2021年度海淀区“五四红旗团支部”荣誉称号，2023年荣获（2022—2023年度）北京市“青年文明号”荣誉称号后，今年更荣获了2024年“全国工人先锋号”荣誉称号。

加强隐患排查 保障司乘安全

“中台部团队不仅承担着滴滴的特色安全体系建设、立体性防御体系的建立、总部到区域和业务线风险扫描和应对机制的建立等职责，也会通过测试、内审、监察的方式，对业务现有安全管理能力进行综合评价，推动业务安全能力建设不断进步。”北京嘀嘀无限科技发展有限公司安全中台部相关负责人肖双生介绍。

今年五一假期期间，安全中台部协同各团队扫描并评估假期之中可能存在风险状况，成立了五一安保工作小组，防范和应对假日期间突发事件。团队提前扫描并评估假期之中可能存在的交通与生产安全风险，并在集团安全会议上，对包含网约车、两轮车、货运、代驾、租车等业务线和职能部门进行风险通晒，并建立工作小组，下发安保部署方案，确保在假日期间突发事件的流转与响应。

“假期期间，我们会开展风险扫描工作。对假日值班进行部署，要求值班工作人员手机保持24小时通畅，如有突发事件及时响应并进行上报流转，同时需要在工作小组内每天定时进行内外部扫描业务风险，并按照部署进行突发事件的响应与处置。”肖双生介绍，“中前期的风险评估和扫描存在客观的不确定性，在假期当中，我们时刻保持高度的安全敏感状态和即时流转反馈能力，这是我们保障的难点也是重点。”

多举措推动安全文化落地

据了解，DSW（DIDISafetyWay）项目，即“滴滴安全之道”项目是滴滴安全管理方法论在内部落地赋能的培训项目，是将滴滴近年来在安全上的投入、经验、学习、沉淀后，进行综合梳理提炼的安全管理的底层方法论，指引着滴滴安全管理工作在日常工作中的应用。

从这个项目的推动落地，可以深刻感受到滴滴对于“安全第一”的实际行为体现，对安全的敬畏之心，对守护安全出行的初心。值得一提的是，为推动滴滴特色安全文化落地，安全中台部在理念宣贯、安全领导力、标杆树立、鼓励践行方面等多个方面工作上“下功夫”，帮助员工建立安全意识，提升安全认知，促进全员参与安全建设工作中来。

特别是在标杆树立方面，安全中台部自2019年起设立了“安全之星——集团属性安全专项荣誉激励”项目，着力从滴滴所有安全工作者中发掘工作标杆，树立安全榜样。同时，打造优秀项目交流平台，跨业务、跨部门、跨领域专业切磋，帮助员工共同提升安全能力、拓展安全视野。

在鼓励践行方面，滴滴提出三个安全践行动作，即“前后排系安全带、安全故事分享、全员举手（风险预警+隐患提报）”，鼓励员工从关注自身安全开始养成安全习惯。同时还打造了专属习惯养成平台，供员工打卡、分享。据统计，截至目前，已有超过40%的员工加入其中，践行总次数超过20万次。

致力成为“专业可信赖的伙伴”

采访中记者了解到，安全中台部是一个充满活力的年轻团队。“团队的定位是‘专业可信赖的伙伴’，这是部门管理者和团队成员共识、努力的方向。”肖双生介绍。

“在滴滴，我们始终将乘客和司机的安全作为工作的重中之重，不断努力预防和妥善处理交通安全、车内冲突、火灾等关键风险。”安全中台部的集团安全监察与风险策略部负责人白云峰说。

安全中台部“安全文化——滴滴安全之星安全专项荣誉激励项目”负责人的叶晓薇，是团队的一名新人，她对记者说，“加入团队后，强烈感受到安全中台部这个组织的温暖、包容、关怀。由于中台的属性，能够深刻感受到滴滴对安全的重视是落到实处的，无论是日常在安全上的时间精力投入、还是公司在安全上的长期、持续性的资源保障，这都是超出我个人想象、需要组织有极大决心和毅力的事情。”