本报讯（记者 郭思岐）7月15日，北太平庄街道便民服务中心充分践行便民“Hui+品牌服务”理念，走进锦秋家园小区开展“政策宣讲+事项帮办”系列活动，将民生保障政策送到居民家门口。

“如果未换发或未启用新社保卡，您手上的二代卡不受影响……”活动开场，北太平庄街道便民服务中心副主任陆丽萍首先针对中心收到的三代社保卡疑问统一解惑，并对居民提出的新旧卡衔接、换发卡办法、持卡就医等问题，分门别类以案释义，给很多担心换卡影响就医的居民吃下“定心丸”。

随后，为推进“高效办成一件事”，减少居民跑路，陆丽萍以“灵活就业一件事”为例，现场登录北京市社会保险网上服务平台，一边进行业务办理流程讲解，一边通过大屏幕进行上机演示，一步一步向居民展示业务办理的操作细节，从而切实让居民看懂政策，学会办理，切实享受到改革带来的便利。

“我们现在岁数也大了，好多事脑子转不过弯儿，光看文字不理解。这次活动有工作人员当面给我讲，有不懂的地方也能直接问她，简单多了。”锦秋家园小区居民王奶奶说，“而且我年龄大了，腿脚不方便，能不出小区就解决了疑问，太方便了。”

“每次政策宣讲我都来听，来的都是专业的工作人员，讲的内容很靠谱。”锦秋家园小区居民周阿姨高兴地表示，“我儿子去年调到外地工作了，我过几个月打算去他那边小住一段时间，这次在宣讲会的现场，我专门询问了去外地看病该怎么用医保的问题，工作人员也教会了我如何办理异地就医，真的特别有收获。”

陆丽萍告诉记者，便民服务中心持续推动政策进社区活动，希望做好政策“传声筒”，让政策红利精准落地，同时也希望做好建议“聆听者”，进一步拓宽街道、社区、居民沟通渠道。“北太平庄街道便民服务中心将继续做好民生政策宣传、服务最后一公里，不断提高政策惠民实效，通过政务服务‘一小步’，迈出便民惠民‘一大步’。”陆丽萍说。